Альфа-Банк предоставляет несколько каналов связи для клиентов. Рассмотрим все официальные способы получения актуальных контактных данных банка.
Содержание
Официальные телефоны Альфа-Банка
| Тип услуги | Телефон |
| Общая справочная | 8 800 200-00-00 |
| Для звонков из-за границы | +7 495 788-88-78 |
| Кредитная поддержка | 8 800 200-00-00 (доб. 2222) |
| Премиальное обслуживание | 8 800 200-00-00 (доб. 3333) |
Способы узнать контакты Альфа-Банка
Официальный сайт
- Перейдите на сайт alfabank.ru
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Контакты"
- Выберите нужный регион или услугу
- Найдите телефон для вашего запроса
Мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Сервис" или "Помощь"
- Выберите пункт "Контакты"
- Найдите нужный номер телефона
На банковской карте
На обратной стороне карты Альфа-Банка указан телефон службы поддержки:
- Для дебетовых карт: 8 800 200-00-00
- Для кредитных карт: 8 800 200-00-00 (доб. 2222)
Региональные отделения
Для получения телефона конкретного отделения:
- На сайте выберите раздел "Отделения и банкоматы"
- Укажите ваш город или адрес
- Найдите нужное отделение в списке
- Просмотрите контактные данные выбранного офиса
Часы работы контакт-центра
| Дни недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 07:00 - 21:00 (по Москве) |
| Суббота-воскресенье | 08:00 - 20:00 (по Москве) |
Как отличить официальные номера от мошеннических
- Официальные номера начинаются с 8 800 или +7 495
- Сотрудники никогда не просят сообщать CVV-код или полные реквизиты карты
- Настоящие звонки сопровождаются SMS-уведомлением от 7000
- Все разговоры записываются, о чем сообщается в начале беседы
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта: client@alfabank.ru
- Официальные соцсети Альфа-Банка
- Мобильное приложение с функцией обратного звонка
Используйте только официальные контакты Альфа-Банка для решения ваших финансовых вопросов. При любых сомнениях в подлинности звонка завершите разговор и перезвоните по основному номеру 8 800 200-00-00.
