Интернет-магазин DNS предлагает несколько способов отслеживания заказов. В этой статье рассмотрим все доступные методы поиска информации о вашем заказе в системе DNS.
Содержание
Интернет-магазин DNS предлагает несколько способов отслеживания заказов. В этой статье рассмотрим все доступные методы поиска информации о вашем заказе в системе DNS.
Основные способы найти заказ
Способ поиска | Что потребуется |
Через личный кабинет | Логин и пароль от аккаунта |
По номеру заказа | Номер из SMS или email |
Через службу поддержки | Данные о заказе |
Поиск заказа через личный кабинет
1. Авторизация на сайте
- Перейдите на официальный сайт DNS
- Нажмите "Войти" в верхнем правом углу
- Введите логин и пароль
2. Просмотр истории заказов
- В личном кабинете выберите "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите на номер заказа для деталей
Поиск заказа по номеру
Без авторизации на сайте
Шаг | Действие |
1 | Найдите номер заказа в SMS или email |
2 | Перейдите в раздел "Отследить заказ" |
3 | Введите номер в соответствующее поле |
Проверка статуса заказа
- Обработка - заказ принят, но еще не собран
- Передан в службу доставки - товар отправлен
- Доставлен в пункт выдачи - готов к получению
- Выполнен - заказ получен
Что делать, если заказ не найден
- Проверьте правильность ввода номера
- Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента оформления
- Проверьте папку "Спам" в почте
- Обратитесь в службу поддержки DNS
Контакты службы поддержки
Способ связи | Контакты |
Телефон | 8-800-770-79-99 |
Онлайн-чат | На сайте DNS |
support@dns-shop.ru |
Дополнительная информация
- Номер заказа сохраняется в истории браузера
- Можно настроить email-уведомления о статусе
- В приложении DNS доступна push-информация
- Срок хранения заказа в пункте выдачи - 7 дней
Используя эти способы, вы сможете быстро найти информацию о своем заказе в DNS и отследить его текущий статус.