Интернет-магазин DNS предлагает несколько способов отслеживания заказов. В этой статье рассмотрим все доступные методы поиска информации о вашем заказе в системе DNS.

Содержание

Интернет-магазин DNS предлагает несколько способов отслеживания заказов. В этой статье рассмотрим все доступные методы поиска информации о вашем заказе в системе DNS.

Основные способы найти заказ

Способ поискаЧто потребуется
Через личный кабинетЛогин и пароль от аккаунта
По номеру заказаНомер из SMS или email
Через службу поддержкиДанные о заказе

Поиск заказа через личный кабинет

1. Авторизация на сайте

  1. Перейдите на официальный сайт DNS
  2. Нажмите "Войти" в верхнем правом углу
  3. Введите логин и пароль

2. Просмотр истории заказов

  • В личном кабинете выберите "Мои заказы"
  • Найдите нужный заказ в списке
  • Нажмите на номер заказа для деталей

Поиск заказа по номеру

Без авторизации на сайте

ШагДействие
1Найдите номер заказа в SMS или email
2Перейдите в раздел "Отследить заказ"
3Введите номер в соответствующее поле

Проверка статуса заказа

  • Обработка - заказ принят, но еще не собран
  • Передан в службу доставки - товар отправлен
  • Доставлен в пункт выдачи - готов к получению
  • Выполнен - заказ получен

Что делать, если заказ не найден

  1. Проверьте правильность ввода номера
  2. Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента оформления
  3. Проверьте папку "Спам" в почте
  4. Обратитесь в службу поддержки DNS

Контакты службы поддержки

Способ связиКонтакты
Телефон8-800-770-79-99
Онлайн-чатНа сайте DNS
Emailsupport@dns-shop.ru

Дополнительная информация

  • Номер заказа сохраняется в истории браузера
  • Можно настроить email-уведомления о статусе
  • В приложении DNS доступна push-информация
  • Срок хранения заказа в пункте выдачи - 7 дней

Используя эти способы, вы сможете быстро найти информацию о своем заказе в DNS и отследить его текущий статус.

Другие статьи

Как перевести деньги с Теле2 на банковскую карту и прочее