Как заблокировать карту ВТБ через мобильное приложение

Если вы потеряли карту ВТБ или заметили подозрительные операции, важно как можно быстрее её заблокировать. Сделать это можно через мобильное приложение ВТБ Онлайн. Ниже приведена пошаговая инструкция.

Шаг 1: Откройте мобильное приложение ВТБ Онлайн

Запустите приложение на своем смартфоне. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения для корректной работы.

Шаг 2: Авторизуйтесь в системе

Введите ваш логин и пароль для входа в личный кабинет. Если включена биометрия (Face ID, Touch ID), используйте её для быстрого доступа.

Шаг 3: Перейдите в раздел «Карты»

В главном меню приложения выберите раздел «Карты» или «Мои продукты», чтобы увидеть список всех ваших карт.

Шаг 4: Выберите карту для блокировки

Найдите карту, которую необходимо заблокировать, и нажмите на неё, чтобы открыть детали.

Шаг 5: Нажмите «Заблокировать карту»

В меню управления картой выберите опцию «Заблокировать карту». Подтвердите действие, если потребуется.

Шаг 6: Подтвердите блокировку

Система может запросить подтверждение через SMS или push-уведомление. Введите код или подтвердите операцию в приложении.

Что делать после блокировки карты

• Позвоните в службу поддержки ВТБ по номеру 8 800 100-24-24, чтобы уточнить детали.
• Если карта была украдена, подайте заявление в полицию.
• Оформите перевыпуск карты через приложение или в отделении банка.

Альтернативные способы блокировки карты ВТБ

Если у вас нет доступа к мобильному приложению, вы можете заблокировать карту другими способами:

1. Через звонок в контактный центр ВТБ: 8 800 100-24-24.
2. Через интернет-банк на сайте vtb.ru.
3. В любом отделении ВТБ при наличии паспорта.

Важные нюансы

Быстрая блокировка карты поможет защитить ваши средства от мошенников. Рекомендуется сохранять контакты банка в доступном месте на случай экстренных ситуаций.