Абоненты Мегафон могут самостоятельно проверить список подключенных подписок и платных услуг. Рассмотрим все доступные способы проверки.
Содержание
Абоненты Мегафон могут самостоятельно проверить список подключенных подписок и платных услуг. Рассмотрим все доступные способы проверки.
Способы проверки подписок
- USSD-запросы
- Мобильное приложение "Мегафон"
- Личный кабинет на сайте
- Сервисные команды SMS
- Обращение в контактный центр
1. Проверка через USSD-запрос
Быстрый способ узнать подписки:
- Наберите на телефоне *105#
- Нажмите кнопку вызова
- Выберите пункт меню "Мои услуги"
- Просмотрите список активных подписок
2. Проверка в мобильном приложении
Шаг | Действие |
1 | Откройте приложение "Мегафон" |
2 | Авторизуйтесь под своим номером |
3 | Перейдите в раздел "Услуги" |
4 | Откройте вкладку "Мои услуги" |
3. Проверка через личный кабинет
Инструкция для веб-версии:
- Зайдите на сайт megafon.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои услуги"
- Просмотрите список активных подписок
Как отличить подписку от обычной услуги
Основные признаки платной подписки:
- Регулярное списание средств (ежедневное, еженедельное)
- Название содержит слова: "премиум", "контент", "подписка"
- Услуга подключена не вами
Как отключить нежелательные подписки
- Найдите подписку в списке услуг
- Нажмите кнопку "Отключить"
- Подтвердите отключение
- Дождитесь SMS-подтверждения
Экстренное отключение всех подписок
Для массового отключения:
- Наберите *152# и выберите "Отписаться от всего"
- Или отправьте SMS с текстом "СТОП" на номер 0500
Частые вопросы
Как проверить списания за подписки?
Посмотреть историю списаний можно:
- В разделе "Финансы" личного кабинета
- Через USSD-запрос *558#
- В мобильном приложении во вкладке "Платежи"
Что делать, если подписка подключена без моего согласия?
- Отключите подписку одним из указанных способов
- Позвоните на номер 0500 для консультации
- Подайте жалобу через личный кабинет
- Можете требовать возврата средств
Как защититься от случайных подписок?
Метод | Описание |
Запрет платных SMS | Активируйте услугу "Запрет платного контента" |
Родительский контроль | Подключите ограничение на покупки для детских номеров |
Уведомления о списаниях | Включите SMS-информирование о всех операциях |