Если вам необходимо изменить выбранный пункт выдачи заказа на маркетплейсе Валберис, это можно сделать в определенные сроки после оформления заказа. Рассмотрим доступные способы изменения.
Содержание
Если вам необходимо изменить выбранный пункт выдачи заказа на маркетплейсе Валберис, это можно сделать в определенные сроки после оформления заказа. Рассмотрим доступные способы изменения.
Условия изменения пункта выдачи
| Статус заказа | Возможность изменения |
| Оформлен, но не обработан | Можно изменить самостоятельно |
| Передан в доставку | Только через поддержку |
| В пути | Ограниченные возможности |
Пошаговая инструкция
1. Через личный кабинет (если заказ не обработан)
- Авторизуйтесь на сайте Валберис
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и откройте детали
- Нажмите "Изменить пункт выдачи"
- Выберите новый адрес из списка доступных
- Подтвердите изменения
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Валберис
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Тапните "Изменить способ получения"
- Выберите новый пункт выдачи на карте
- Сохраните изменения
Если заказ уже в пути
| Ситуация | Действия |
| Заказ еще не прибыл в город | Можно перенаправить в другой пункт |
| Заказ уже в пункте выдачи | Изменение невозможно |
Как изменить через поддержку
- Найдите номер заказа в личном кабинете
- Обратитесь в онлайн-чат поддержки
- Укажите новый желаемый адрес
- Подтвердите запрос
- Дождитесь подтверждения изменений
Важная информация
Изменение пункта выдачи может повлиять на сроки получения заказа. При перенаправлении уже отправленного заказа возможна дополнительная плата за переадресацию. Рекомендуется проверять выбранный пункт перед подтверждением заказа.
