Сбербанк регулярно проводит технические обновления для улучшения работы сервисов. В этой статье мы расскажем о расписании обновлений, их длительности и возможных ограничениях в работе банковских услуг.
Содержание
Сбербанк регулярно проводит технические обновления для улучшения работы сервисов. В этой статье мы расскажем о расписании обновлений, их длительности и возможных ограничениях в работе банковских услуг.
Плановые технические работы в Сбербанке
Сбербанк проводит несколько типов обновлений:
- Еженедельные технические работы
- Обновления мобильного приложения
- Модернизация интернет-банка
- Обновления банкоматов и терминалов
Расписание плановых обновлений
Основные технические работы проводятся по следующему графику:
| Сервис | Время обновления | Периодичность |
| Сбербанк Онлайн | 01:00-05:00 по МСК | Каждое воскресенье |
| Мобильное приложение | Круглосуточно | 1-2 раза в месяц |
| Банкоматы | 03:00-06:00 по МСК | По графику филиалов |
Как узнать о предстоящих обновлениях
Информацию о запланированных работах можно получить:
- В официальном мобильном приложении Сбербанк Онлайн
- На сайте Сбербанка в разделе "Новости"
- Через push-уведомления (при подключенной услуге)
- По телефону контакт-центра 900
Какие операции могут быть недоступны во время обновлений
В период технических работ могут временно не работать:
- Переводы между картами
- Оплата услуг через Сбербанк Онлайн
- Пополнение вкладов и открытие новых продуктов
- Некоторые функции мобильного приложения
Что делать при проблемах после обновления
Если после обновления возникли сложности с работой сервисов:
- Попробуйте перезагрузить устройство
- Обновите мобильное приложение до последней версии
- Очистите кэш браузера при работе через веб-версию
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 900
Плановые обновления обычно занимают не более 4 часов и проводятся в ночное время, чтобы минимизировать неудобства для клиентов.
