Как отвязать номер телефона от Ozon Банка

Отвязка номера телефона от аккаунта Ozon Банка может потребоваться при смене оператора или утере SIM-карты. Рассмотрим официальные способы удаления привязки номера.

Основные способы отвязки номера

Отвязка через мобильное приложение

1. Откройте приложение Ozon Банка
2. Авторизуйтесь с текущим номером
3. Перейдите в "Настройки безопасности"
4. Выберите "Изменить номер телефона"
5. Нажмите "Отвязать номер"
6. Подтвердите действие через SMS
7. Введите новый номер или пропустите шаг

Через обращение в поддержку

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) 234-27-27
2. Пройдите идентификацию личности
3. Сообщите о необходимости отвязать номер
4. Предоставьте паспортные данные
5. Ответьте на контрольные вопросы
6. Дождитесь подтверждения обработки запроса

В отделении банка

1. Найдите ближайшее отделение Ozon Банка
2. Возьмите паспорт и банковскую карту
3. Заполните заявление на отвязку номера
4. Подпишите документы
5. Получите подтверждение об изменении

Необходимые документы

• Паспорт РФ (оригинал)
• Банковская карта (при наличии)
• Документ о смене номера (при смене оператора)
• Кодовое слово (если установлено)

Что происходит после отвязки

• Прекращаются SMS-уведомления на старый номер
• Требуется новая авторизация для входа
• Сохраняются все привязанные карты и счета
• Остаются активными автоматические платежи

Если нет доступа к номеру

1. Обратитесь к новому оператору за восстановлением номера
2. Подготовьте сканы паспорта
3. Напишите заявление в поддержку Ozon Банка
4. Придите в отделение для идентификации
5. Дождитесь проверки документов

Меры безопасности

• Никому не сообщайте коды из SMS
• Проверяйте официальность каналов связи
• Сразу после отвязки обновите пароли
• Проверьте не было ли несанкционированных операций
• При подозрениях на взлом блокируйте карты